Tại sao nghiên cứu định tính? Nghiên cứu là một quá trình tìm ki ế m các tri thức được khái quát hóa để có thể áp dụng vào việc giải thích cho một loạt các hiện tượng. Để làm được đi ề u đó nhà nghiên cứu phải xác định“nguồn” nơ i có th ể thu thập được số liệu thích hợp. Một khinguồn đã được xác định, nhà nghiên cứu phải lựa chọn kỹ thuậtthu thập số liệu cho phép thu hoạch được số liệu tốt nhất. Trong trường hợp lý tưởng, nhà nghiên cứu phải sử dụng bất kỳ phươ ng pháp thích h ợp mà nhờ đó thu thập được số liệu đáng tin cậy. Tuy nhiên, trong thực t ế , việc sử dụng loại phươ ng pháp th ực nghiệm nào lại phụ thuộc vào loại số liệu cần được thu thập. Khi nào cần thông tin định lượng thì các phươ ng pháp định lượng là thích hợp nhất. N ế u số liệu cần thu thập là định tính thì nhà nghiên cứu cần phải sử dụng các phươ ng pháp đ ịnh tính.